Один день в Управлении социальной защиты населения Балахнинского района
13:45 8.06.2016. http://Рабочая-Балахна.РФ
Работа учреждения многогранна и интересна. В этом можно убедиться, проведя один день в стенах службы и своими глазами увидев, что она представляет.
Утро, 8:00, все сотрудники учреждения на местах. Около отдела приема по предоставлению мер социальной поддержки уже находятся посетители, которые обращаются за оформлением пособий, компенсаций, субсидий. Только за 2015 год в отделе было принято 14472 заявления от граждан Балахнинского района. В отделе приема работают 10 человек под руководством начальника отдела Татьяны Евгеньевны Филимоновой и заместителя начальника отдела Оксаны Владимировны Кореловой. В службе они уже более 18 лет. В течение одного дня каждый сотрудник отдела принимает около 20 человек, дает более 40 консультаций по телефону. Причем работа организована по модели «одно окно», то есть по одному заявлению оформляется несколько видов полагающихся пособий. Задача сотрудников - правильно принять документы и сделать это вежливо и тактично.
Вот и сегодня на приеме посетитель, возраст которого старше 90 лет. Разговаривать с ним достаточно сложно, так как он плохо слышит и видит, и общаться приходится практически языком жестов. Очень часто на прием только одного посетителя затрачивается времени больше, чем установлено административным регламентом, так как нужно не только объяснить, но и выслушать, и успокоить посетителя. Особо хочется выделить специалистов отдела приема Анну Михайловну Шалаеву, Анну Евгеньевну Крупину, Юлию Александровну Боронову.
Дальше – дело за специалистами отдела назначения мер социальной поддержки. У начальника отдела Натальи Петровны Шмелевой, которая пришла в органы социальной защиты в 1996 году после окончания учебного заведения, день напряженный. Вместе с начальником сектора автоматизации, сбора и обработки информации Ольгой Владимировной Радоженской она сегодня занята подготовкой выплатных списков по различным пособиям семьям, имеющим детей. Ну, а завтра подойдет очередь выплаты субсидий, ежемесячных денежных компенсаций на ЖКУ и так далее. За 2015 год произведены выплаты 19 тысяч социальных пособий и компенсаций на общую сумму 557 миллионов рублей. В отделе назначения трудятся 15 сотрудников, все молодые, инициативные, грамотные, все заслуживают слов благодарности. Но нельзя не отметить специалистов I категории: Наталью Викторовну Рябинкову, Людмилу Юрьевну Грачеву, Любовь Валерьевну Голубеву.
Обеспечение финансирования социальных выплат и деятельности учреждения невозможно без отдела бухгалтерского учета и контроля под руководством начальника отдела Галины Викторовны Куделиной и главного бухгалтера Елены Константиновны Курочкиной.
По сравнению с тишиной предыдущего отдела, где слышен только гул работающей оргтехники, шумно в отделе социального обслуживания, социальных гарантий и социальных программ. Здесь ведется выдача удостоверений многодетным семьям, прием документов на присвоение звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Нижегородской области», выдача путевок в санаторно-реабилитационные центры, оформление свидетельств на региональный материнский капитал, оформление документов в отношении недееспособных совершеннолетних граждан, организация отдыха детей из семей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Образцом трудового долголетия в социальной защите являются начальник отдела Альбина Константиновна Котова и специалисты I категории: Наталья Валентиновна Сидлер и Марина Владимировна Мамкичева.
В послеобеденные часы поток клиентов не спадает. В коридорах учреждения можно увидеть людей всех возрастных категорий, начиная от пенсионеров, заканчивая маленькими детьми. Очень хочется надеяться, что посещение Управления социальной защиты населения поможет балахнинцам решить возникающие проблемы и сделать жизнь немного легче.
Сегодня рабочий день для сотрудников управления социальной защиты населения Балахнинского района заканчивается по графику, пора готовиться к празднику.
С ДНЕМ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА!
Л. ЦВЕТКОВА, директор УСЗН Балахнинского района