Газета Рабочая Балахна > Актуально > Вы и интернет-магазин
Вы и интернет-магазин23:07 11.08.2014. http://Рабочая-Балахна.РФ |
Полицейские рекомендуют гражданам быть осторожными при покупке товаров в интернет-магазинах. Нижегородские стражи порядка советуют гражданам, собирающимся воспользоваться услугами интернет-магазинов, соблюдать нижеследующие правила безопасности.Ознакомьтесь с информацией на сайте продавцаВнимательно просмотрите сайт. Визуальный контроль на наличие ошибок может дать первичную информацию о продавце. Большое количество грамматических ошибок, нерабочих ссылок, разделов со статусом "на реконструкции", неработоспособность поиска, внутренних ссылок сайта должно заставить серьезно задуматься. Найдите на сайте, чаще всего в разделе «Контакты», данные продавца. Если продавец указал минимум информации о себе и оставил только адрес своего электронного ящика и (или) номер мобильного телефона, скайпа и т.д., это тревожный сигнал. Не рекомендуется приобретать товары в интернет-магазинах, офисы которых расположены в других регионах или странах. Зайдите в разделы сайта, где можно узнать максимум информации о продавце («О нас», «Наши контакты», «Обслуживание клиентов»). Они должны содержать информацию о местонахождении магазина, контактные данные, юридический адрес, гарантии клиентам, наличие юридического лица у интернет-магазина. Если таковые разделы или информация в них отсутствуют – это должно вас насторожить. Проверьте, когда был зарегистрирован домен магазина. Если вы видите, что домен зарегистрирован недавно, возможно, на территории другого государства – это повод беспокоиться (особенно, если магазин позиционируется как российский). Произвести такую проверку несложно – нужно набрать в командной строке любой поисковой системы «Проверить домен» и зайти на страницу соответствующего сайта, например www.whois.net, www.whoisinform.ru, www.leader.ru. Проверьте репутацию интернет-магазинаПрочитайте отзывы о магазине и приобретенных в нем товарах. Не стоит ограничиваться комментариями, размещенными непосредственно на сайте продавца. Изучите информацию из других источников. Наберите в командной строке адрес сайта и слово ОТЗЫВЫ. Вам будет открыт доступ к информации и отзывам об интернет-магазине в других источниках. Кроме того, многие поисковики ведут свои рейтинги магазинов, аккумулируя положительные и отрицательные отзывы о них. Не следует делать покупку, если отзывы о магазине отсутствуют в глобальной сети или имеется значительное количество недовольных клиентов. Изучите способы оплаты и доставки, предлагаемые сайтомБольшинство интернет-магазинов не требуют от клиентов 100-процентной предоплаты за товар. Расчет осуществляется с курьером, доставившим покупку на дом, или в офисе интернет-магазина. Требование оплатить покупку в полном объеме до того, как вы увидите товар, должно быть для вас сигналом к более пристальному изучению информации о продавце либо отказу от сделки купли-продажи. Узнайте, может ли интернет-магазин работать с юридическими лицами (то есть выставить счет, принять деньги безналичным расчетом, выдать комплект документов с подписями и печатями). Если да – это положительная информация. Дело в том, что для выдачи необходимого комплекта бумаг и получения безналичных платежей необходимо зарегистрировать фирму, иметь счет в банке, печать, это слишком сложно для мошенников. Если вы собираетесь оплатить товар, используя электронную валюту («Web-money», «Qiwi-кошелек», «Яндекс-деньги» и т.д.), стоит зайти на сайты этих платежных систем и проверить указанный в интернет-магазине кошелек на предмет жалоб. При наличии альтернативного способа – перечислить деньги на расчетный счет, лучше воспользоваться им. Если магазин предлагает несколько видов (оплата и получение товара в офисе, оплата курьеру, оплата при получении наложенным платежом, полная предоплата перед отправкой курьерской компанией и т.п.) - то это нормальная практика. Если предлагается только один метод, в особенности с полной предоплатой - то это очень подозрительно. Никогда не вводите на сайте магазина параметры своей кредитной карточки. Надежный продавец должен иметь возможность выслать вам счет на оплату с банковскими реквизитами. Исключением могут быть только известные и давно существующие интернет-магазины. Если расчет кредитной картой является для вас наиболее удобным, стоит завести отдельную кредитку специально для покупок через интернет и не держать на ней значительных сумм денег. Принимая решение об оплате заказанного товара наложенным платежом, помните, что вы оплачиваете на почте полученную ПОСЫЛКУ, а не ее содержимое. За находящиеся внутри товары, которые отправил поставщик, почта ответственности не несет. Наиболее безопасный способ -услуги курьерской доставки и оплата товара по факту его получения, после вскрытия посылки в присутствии курьера. Это убережет вас от ситуации, когда деньги вы перечислили, но вещь так и не получили. Узнайте о гарантиях и правилах возврата товараПеред заказом следует очень внимательно изучить правила обмена, возврата, гарантийного ремонта товара. Если таковые операции не описаны и (или) не предусматриваются интернет-магазином, то лучше воздержаться от совершения покупки. Не верьте СЛИШКОМ низким ценамСлишком заниженная цена товара должна вас насторожить. Если вы не являетесь оптовым покупателем, то продавцу невыгодно реализовывать его по стоимости, которая в разы меньше среднерыночной. Это может свидетельствовать, как о неблагонадежности интернет-магазина, так и о том, что товар получен незаконным путем, что не может гарантировать его качество. Исключительные права на материалы, размещённые на этом сайте, в соответствии с законодательством РФ об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат МБУ "Редакция газеты "Рабочая Балахна", и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя. |