Еще в период новогодних каникул в многоквартирных домах целого ряда улиц мкр. Правдинск пропал напор питьевой воды. Сначала многие из нас решили, что в морозы коммунальщики увеличили напор и температуру теплоносителя, и горячая вода просто стала перебивать холодную. Но тех морозов давно нет, а холодная вода так еле-еле и течет. Даже на средних этажах в выходные дни душ принять невозможно, да и в будни дела обстоят не лучше. И речь не только о пиковых для водозабора утренних и вечерних часах.
Если причиной ограничения напора является угроза возникновения аварийной ситуации на магистральных/централизованных сетях, то исполнитель (ООО «Волга - УК «ЖКХ») обязан был в течение суток с момента возникновения проблемы проинформировать потребителей об этом, а также о предполагаемых сроках устранения неполадок (п. 115, 116, гл. XI Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. №354). Но этого не сделано. Такое массовое ничем не обоснованное ограничение в предоставлении услуг добросовестным потребителям мы считаем неприемлемым и требующим детального внимания со стороны компетентных контролирующих органов и администрации района.
Согласно п. 3 «Требований к качеству коммунальных услуг» (Приложение ¹1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. ¹354) давление холодной воды должно находиться в диапазоне 0,03 – 0,6 МПа (0,3 – 6 кгс/кВ. см). Отклонения не допускаются. Соответственно, когда они происходят, абонентам положен перерасчет, размер месячной платы за ХВС «снижается на размер платы, исчисленной суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета)». Но дело не только в деньгах. Из-за низкого напора в трубах и кранах быстрее оседает грязь, то есть появляется угроза здоровью. Недостаточным для тушения пожаров может быть и давление в имеющихся пожарных водоводах.
Просим редакцию помочь в установлении причины плохого напора питьевой воды. Пусть на страницах газеты будет опубликовано наше коллективное письмо и ответ ООО «Волга – УК «ЖКХ»: будет ли перерасчет? За какой период? Когда нормализуется ситуация? Хорошо, если свои комментарии по имеющейся проблеме дадут представители администрации, госжилинспекции и ТО Роспотребнадзора.
Н. ПАСТУПОВА, Л. ГОРЕВА, О. БАРАНОВА, О. САМОТКАНОВА, И. АРХИПОВА, Л. РАССЫЛКИНА и другие, всего 26 подписей
Комментарий ООО «Волга – УК «ЖКХ» Как сообщил главный инженер ООО «Волга – УК «ЖКХ» Е.В. Данилов, 10.01.2017г. произошла разгерметизация трубопровода холодного водоснабжения в районе фильтровальной станции. Для производства восстановительных работ был выведен из работы участок одного их двух магистральных трубопроводов. При этом водоснабжение г. Балахны продолжалось бесперебойно по другому магистральному трубопроводу.
В целом временное переключение на водоснабжение по одной ветке трубопровода не оказало серьезного влияния на обеспечение холодной водой жителей Правдинска. Единственное, что создавало некоторый дискомфорт, это кратковременное понижение давления ХВС в часы максимального водозабора. При этом частотные преобразователи на насосном оборудовании фильтровальной станции моментально реагировали на изменения параметров и автоматически поднимали давление до максимально возможного уровня.
Восстановительные работы были осложнены тем, что трубопроводы проходят по болотистой местности на глубине более трех метров. При наступлении морозов вся местность, где проводились работы, превращалась в сплошной лед. Поэтому в течение более чем недели на место производства работ было завезено более 300 тонн песка для устройства подъездных путей. Лишь после этого удалось провести планировку местности и начать работы по вскрытию обледеневшего грунта.
Параллельно отдел материального снабжения проводил серьезную работу по закупке необходимых материалов, срочно изготавливались нестандартные фасонные части. В итоге было заменено 10 метров изношенной стальной трубы диаметром 530 мм на трубу НПВХ. Работы велись на протяжении 20 дней практически круглосуточно. В настоящее время аварийная ситуация устранена, давление воды в магистральных системах находится в норме. В ходе работ было задействовано 25 специалистов и 7 единиц техники.
Следует отметить, что об аварийной ситуации 10 января были незамедлительно уведомлены и администрация района, и служба ЕДДС. О проводимых работах ежедневно поступали доклады и в администрацию, и в службу ЕДДС. Фактически услуга по подаче населению холодной воды не прерывалась. Однако факты снижения давления в период с 10 по 30 января при обращении граждан в письменной форме в ООО «Волга – УК «ЖКХ» комиссионно рассматривались с выходом на адрес и замером давления в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг для дальнейшего перерасчета.
