Операторы связи теперь должны за десять дней предупреждать абонента о смене тарифных планов и их стоимости. Получить уведомление можно будет через личный кабинет на сайте оператора или через электронную почту. Такие поправки внесены в правила оказания услуг связи. Также операторы теперь обязаны информировать клиентов о сроках проведения работ по устранению неисправностей в сети, которые создают помехи в телефонной связи или доступе в Интернет. Эту информацию тоже можно будет получать по желанию в личном кабинете или по электронной почте бесплатно. Но чтобы письма с информацией начали приходить, клиентам нужно будет написать заявление с согласием на получение рассылок. Вся информация о тарифах и услугах должна, как и раньше, предоставляться в полном объеме на сайте оператора.
