«Горячая линия» по анальгезирующей терапии. Пациент имеет право на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами (п.5 ст.19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Боль представляет собой одну из наиболее значимых проблем у пациентов с тяжелыми и, прежде всего, с онкологическими заболеваниями, ухудшая качество жизни как больного, так и членов его семьи.
При этом большинству пациентов можно помочь при наличии квалифицированного медицинского персонала и современных лекарственных препаратов. Анальгетики, в том числе и наркотические, безопасны, эффективны, и не приводят к наркомании, если они применяются строго по назначению для снятия болевого синдрома, в соответствии с принципами паллиативной (поддерживающей) медицины и современными рекомендациями по их использованию.
В Нижегородской области организация обезболивающей терапии регламентирована приказом Министерства здравоохранения Нижегородской области №1658 от 24.04.2015г. «О повышении доступности оказания анальгезирующей терапии».
Для получения информации (справок) по вопросам проведения анальгезирующей терапии жители Нижегородской области могут обратиться: по телефону «горячей линии» министерства здравоохранения Нижегородской области: 8-(831)-435-32-12 с 9 до 18 час. в ежедневном режиме, кроме выходных и праздничных дней;
- по вопросам выписки, получения обезболивающих препаратов и оказанию анальгезирующей терапии жителям г. Н. Новгорода по телефону оперативного дежурного ГБУЗ НО «Станция скорой медицинской помощи г. Н. Новгорода»: 8-(831)-428-62-52 с 18 до 9 час., в ежедневном режиме, в выходные и праздничные дни;
- по вопросам выписки, получения обезболивающих препаратов и оказанию анальгезирующей терапии жителям районов Нижегородской области, г. Арзамас, г. Дзержинск по телефону оперативного дежурного ГБУЗ НО «Нижегородский территориальный центр медицины катастроф»: 8-(831)-250-94-02 с 18 до 9 час., в ежедневном режиме, в выходные и праздничные дни.
Для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов - обращаться по бесплатной «горячей линии» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения: 8-800-500-18-35, в круглосуточном режиме, а также по электронному сервису для приема жалоб по данному вопросу: www. roszdravnadzor.ru/strvices/ complaints.
