Международный день стоматолога. У пациентов есть выбор

Сегодня отмечается Международный день стоматолога. Профессиональный праздник стал хорошим поводом посетить городскую стоматологическую поликлинику.

Выбор корреспондентов «РБ» был обусловлен еще одним обстоятельством, в текущем году это учреждение -юбиляр, в декабре отметит свое 45-летие. Вниманию читателей представляем интервью с заведующей, врачом стоматологом-терапевтом Натальей Борисовной Акуленко.



- В марте исполнится год, как вы возглавили городскую стоматологическую поликлинику. Какие новшества с собой принесли?

- По программе госгарантий оказания бесплатной помощи населению мы ввели предварительную запись. Каждый пациент может записаться на прием по телефону регистратуры 6-67-99.

Запись проводится ежедневно, кроме выходных. Для того чтобы граждане могли гарантированно дозвониться, мы поставили автоответчик. Желающих полечить зубы стабильно много, иногда пациенты не могут попасть к стоматологу день в день. И предварительная запись позволяет, к примеру, позвонить в понедельник, чтобы зарезервировать время у врача через день, на среду. С острой зубной болью пациенты, конечно, принимаются без отказа в день обращения.

-    Скажите, сохранились ли какие-то льготы на стоматологические услуги?

-    Бесплатного протезирования нет уже давно. Как таковых льгот по лечению - тоже. Единственной преференцией можно назвать то, что такие категории граждан, как многодетные, инвалиды, доноры, могут взять талон без очереди в любое удобное для них время.

-  Есть ли у вас врач, который специализируется на приеме детей?

- Нет, стоматологи-терапевты оказывают помощь и детям, и взрослым. Но если вас интересует охват детского населения, то должная диспансеризация проводится.

- Между тем, доступность услуг – вопрос не праздный…

- На данный момент у нас не хватает врачей стоматологов-терапевтов. Ортопедия укомплектована, хирургия – тоже, а вот терапевта только три, притом что должно бы быть десять специалистов.

Соответственно, население эту нехватку чувствует. Поток огромный. Ежедневно идут первичные и повторные пациенты по определенному количеству талонов, и еще бывает от 5 до 12 человек с острой болью. В связи с этим нагрузка увеличивается вдвое, и врачи работают буквально не покладая рук.

- Какова основная причина нехватки кадров?

- У докторов есть альтернатива, то есть выбор между госучреждением и частной клиникой. Не все выбирают первое. За последние два года к нам пришли всего два молодых специалиста: А.А. Масная сейчас находится в декрете, а вот хирург Е.А. Рукина работает.

К большому сожалению, на данный момент в нашей поликлинике нет ортодонта. Для него оборудован кабинет, есть условия, но нет врача, молодежь не идет работать по этой специальности. Пока нет в Балахне и пародонтолога, в минувшем декабре С.А. Шмелева – опытнейший специалист, бывший главврач района - ушла на заслуженный отдых. Мы планируем восстановить прием пародонтолога.

Коль мы с вами заговорили о кадрах, хочу отметить: практически все работающие у нас врачи имеют высшую квалификационную категорию и большой стаж. Но если вдруг у пациентов возникнет какое-то непонимание со стоматологами, прошу обращаться непосредственно ко мне в кабинет или по телефону 6-68-00.

- Наталья Борисовна, как в поликлинике обстоят дела с оборудованием, расходным материалом?

-  Если вы обратили внимание, у нас все стоматологические кресла нового образца. Постоянный эпид-контроль осуществляет санитарная служба, и мы сами всегда строго следим за обеспечением стерильности. Закупили оборудование для стерилизации наконечников.

Что касается пломбировочного материала - его закупаем в тех же фирмах, что и частные клиники. По программе госгарантий проводим установку как световых, так и химических пломб, то есть эстетическая стоматология в приоритете, и она присутствует.

- Что нового используете в сфере ортопедии?

-   На данный момент работаем над тем, чтобы перейти на новый для себя уровень технологии. В этих целях налаживается сотрудничество с областной стоматологической поликлиникой в изготовлении нейлоновых (мягких) протезов. Их основными достоинствами являются удобство, эстетичность по сравнению с пластмассовыми аналогами.

По мере закупки оборудования будем делать и безметалловую керамику. Не секрет, у некоторых людей проявляется индивидуальная непереносимость к искусственным зубам из металлокерамики. Существенные плюсы керамических протезов, не содержащих металлических примесей, – это щадящий режим, их монтаж требует минимальной обточки зубов, и, конечно, эстетика. В перспективе – имплантология. И врачи есть, и желание, пока останавливают только технические трудности.

-  Если говорить в целом: чего хотелось бы еще?

-   Конечно,  чтобы  стоматологии уделялось больше внимания. Конкуренцию с частными клиниками никто не отменял, а ведь нужно развивать и государственную сферу, где люди могут получить бесплатную медицинскую помощь. Что скрывать, проблема финансирования, как и кадровый голод, для нас актуальна.

-  С этого года принимать пациентов по полису обязательного медицинского страхования бесплатно берутся и в негосударственных клиниках. Как это может коснуться вашей поликлиники?

-  Право выбора - за пациентом. Раньше у него было два варианта: получить бесплатную помощь у нас или лечить где-либо зубы за деньги. А теперь появился и третий: используя медполис, обратиться в частную клинику. Но пока мы на себе не почувствовали изменений, оттока пациентов нет и в помине, загруженность, повторюсь, большая.

-   Приходилось слышать, что якобы у нас в районе есть пара «умельцев», которые берутся за протезирование зубов на дому, и их услуги пользуются спросом стесненных в средствах балахнинцев. Как вы относитесь к такой самодеятельности?

- Крайне негативно. Это незаконно и должно пресекаться, поскольку для предоставления подобных услуг необходимы особые санитарно-гигиенические условия и соответствующие сертификаты.

-  Надеюсь, наши читатели задумаются над этим… Часто ли вообще стоматологам приходится развенчивать устойчивые заблуждения пациентов?

- Бывает. К примеру, после удаления зуба люди иной раз увлекаются полосканием полости рта, мы объясняем: делать этого не нужно, лучше дать образоваться сгустку, способствующему заживлению ранки. Еще люди склонны делать выводы о работе стоматолога-терапевта по внешнему виду пломбы, в то время как самое важное – то, как качественно врач запломбировал каналы.

- Спасибо вам за содержательную беседу, с праздником!

-  Пользуясь случаем, позвольте поздравить коллег: всех стоматологов и зубных врачей, помощников докторов – медицинских сестер и зубных техников - с Международным днем стоматолога. Наш труд тяжелый, но почетный. Это тонкая работа, требующая значительного напряжения зрения, кистей и пальцев рук. К тому же, чтобы успокоить пациента, порой приходится быть немного психологом. И все это в условиях живого конвейера, в статично утомительной рабочей позе. Сложности оправданы главной целью, поскольку мы улучшаем качество жизни наших пациентов, делаем людей красивыми, здоровыми и успешными. Хотелось бы пожелать коллегам здоровья, достойной зарплаты, и… чтобы не уходили в частные клиники.

Беседовала Т. КОЧЕТКОВА
Фото Р. ПУЧКОВА

 

Это интересно