Стоим в очередях

Я постоянно пользуюсь услугами Балахнинского почтамта, который находится на ул. Энгельса, д. 3. Стараюсь вовремя платить за электроэнергию и газ. Часто сделать это с первого захода не удается. Когда бы я ни пришла, на почте всегда очередь, бывает, на всю длину зала. Приходится уезжать на автобусе домой и выбирать другой день – возможно, повезет оплатить услуги коммунальные. В зале пять окошек, которые, если верить объявлению, выполняют все следующие услуги: выплата пенсии, прием переводов, прием и выдача заказной корреспонденции, прием коммунальных платежей, выплаты по пластиковым картам, прием и выдача посылок. Зачастую работает одно окно или в лучшем случае – два. В остальных вывеска «Не работает. Обратитесь в другое окно», а в другом – то же самое.

Очередь большая. Здесь и пенсионеры, и инвалиды, беременные женщины, мамаши с маленькими детьми, больные люди. В зале всего четыре стула, два из них стоят у двух столов, за которыми посетители заполняют бланки на перевод, на посылку, на бандероль, на оплату коммунальных услуг, а другие два стула, видимо, предназначены для стоящих в длинной очереди людей. Не маловато ли? Создается впечатление, что Балахнинскому почтамту нравится, что клиенты часто выстаивают часами в их помещении. Я уверена, что выход есть из такого положения, и он будет найден.

Как-то опять стояла в очереди от самого книжного прилавка. Мне попалось на глаза интересное объявление, которое помещено возле каждой кассы: «Клиент, приобретающий билет лотереи «Доступное жилье», обслуживается вне очереди». Очень жаль, что не написано в течение какого времени: одного дня, одной недели, одного месяца, одного года или пожизненно. Если бы пожизненно, то я бы сразу купила этот лотерейный билет и никогда бы не стояла на почтамте в длинных очередях.

Н. ЧЕРКАСОВА