Новые сервисы в обслуживании налогоплательщиков На сегодняшний день приоритетным направлением работы налоговых органов Российской Федерации является повышение качества обслуживания налогоплательщиков, которое реализуется через внедрение новых Интернет-сервисов, активное взаимодействие с гражданами посредством Интернет-порталов и многих других услуг, предоставляемых гражданам через электронные каналы связи. Так, на Интернет–сайте Управления Федеральной налоговой службы по Нижегородской области с 2009 года активно используется налогоплательщиками услуга “Узнайте вашу задолженность!”, где налогоплательщик, физическое лицо, может после введения своего ИНН получить информацию о наличии или отсутствии задолженности по имущественному, транспортному и земельному налогам. При наличии задолженности граждане имеют возможность сформировать и распечатать платежный документ, который можно предъявить к оплате в отделениях Сбербанка России, принимающих налоговые платежи. Кроме того, данной услугой можно воспользоваться и в операционных залах налоговых инспекций, где выделено специальное рабочее место. Наряду с информированием налогоплательщиков через Интернет, о сумме задолженности можно узнать посредством “смс - информирования”. Для получения информации о задолженности налогоплательщику необходимо отправить смс-сообщение, содержащее его ИНН, на федеральный номер сотовой связи 89503410000. Ответом налогоплательщику является смс-сообщение, содержащее информацию о сумме совокупной задолженности по имущественным налогам на дату состояния расчетов в разрезе видов платежей. При отсутствии задолженности налогоплательщику передается соответствующее смс-сообщение. Для информирования налогоплательщиков используется региональная база данных задолженности физических лиц по объектам собственности - земля, имущество, транспорт. Помимо этого, с помощью нового сервиса налогоплательщикам предоставляется возможность выяснить адрес и номер телефона справочной службы налогового органа. Для этого достаточно отправить смс-сообщение, содержащее код налогового органа, на указанный федеральный номер сотовой связи. В настоящее время проводится работа по подключению налогоплательщиков к сервису “Личный кабинет налогоплательщика”. Подробную информацию можно получить на Интернет - сайте Управления Федеральной налоговой службы по Нижегородской области – WWW.R52.NALOG.RU.
